Política de privacidad

Política de privacidad

En Lumiskin PRO nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad la tratamos y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: David González Lomeña
  • NIF: 06591972B
  • Nombre comercial: Lumiskin PRO
  • Domicilio: Avenida Ana de Viya 54, 6º D, 11009 Cádiz (Cádiz), España
  • Correo electrónico: support@lumiskinproshop.com
  • Sitio web: https://www.lumiskinproshop.com

2. Datos que recopilamos

Datos que nos facilitas directamente:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, importe, dirección de envío y de facturación.
  • Datos de pago: gestionados directamente por nuestros proveedores de pago. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas.
  • Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por correo electrónico o formularios.
  • Suscripción a newsletter: correo electrónico, cuando lo facilitas voluntariamente.

Datos recogidos automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo e idioma.
  • Páginas visitadas, productos vistos, tiempo de navegación y origen de la visita.
  • Identificadores de cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Finalidad Base legal
Gestionar tu pedido, el pago, el envío y las devoluciones Ejecución de un contrato
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables Obligación legal
Atender tus consultas y solicitudes de soporte Ejecución de un contrato o interés legítimo
Enviarte comunicaciones comerciales y newsletter Consentimiento
Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de compra Consentimiento (cookies analíticas)
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda Interés legítimo

4. Destinatarios de los datos

Para poder prestarte el servicio, compartimos determinados datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las correspondientes garantías contractuales:

  • Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda.
  • Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal y métodos equivalentes) — procesamiento de cobros y prevención del fraude.
  • Empresas de transporte y logística — entrega de los pedidos.
  • Proveedores de correo electrónico y marketing — envío de comunicaciones transaccionales y comerciales.
  • Administraciones públicas — cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos y Canadá. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo, junto con medidas de seguridad complementarias.

6. Plazos de conservación

  • Datos de pedidos y facturación: 6 años, conforme al Código de Comercio y a la normativa fiscal.
  • Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa.
  • Datos de newsletter: hasta que retires tu consentimiento.
  • Consultas de soporte: 1 año desde la resolución.
  • Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la política de cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a support@lumiskinproshop.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar tu carrito, analizar la navegación y, si lo autorizas, mostrarte publicidad personalizada. Puedes configurar o rechazar su uso desde el banner de cookies o desde los ajustes de tu navegador. Las cookies técnicas son necesarias y no requieren consentimiento.

9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado. La transmisión de información se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.

Última actualización: 19 de septiembre de 2026